個人情報に関する苦情・相談、開示等の手続き

1. 個人情報に関する苦情・相談等

当社が保有する個人情報に関する苦情・相談等につきましては、

• （1）ご氏名
• （2）ご住所
• （3）連絡先電話番号
• （4）ご用件

を記入の上、郵便にて当社個人情報取扱事務局までご連絡ください。来社（支店営業所等を含む）によるお問い合わせにつきましては、業務の都合等によりご迷惑をお掛けする可能性がございますので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。

〒100-8185
東京都千代田区大手町一丁目6番1号
協和発酵キリン株式会社　個人情報取扱事務局

郵便によるお問い合わせは、随時受け付けております。（但し、土、日、祝日、お盆休み及び年末年始等の当社社休日を除く。）

ご注意：

ご本人又は代理人の方であることの確認を必要とする場合、別途個人情報取扱事務局担当者より、確認の手続をさせていただきます。予めご了承ください。
お問い合わせの際の郵便料金はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

2. 当社が保有する保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正、追加又は削除、及び利用停止等（以下、開示等といいます）の請求

当社が保有する保有個人データの開示等の請求を希望される方は、当社所定の以下の請求書式（保有個人データの利用目的通知・開示等請求書）に必要事項を記載し、上記個人情報取扱事務局まで、簡易書留郵便にてお送りください。（簡易書留郵便料金はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。）

来社（支店営業所等を含む）によるお問い合わせにつきましては、業務の都合等によりご迷惑をお掛けする可能性がございますので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。

請求書式のダウンロード

• 保有個人データの利用目的通知・開示等請求書［126KB］
• 保有個人データの利用目的通知・開示等請求書［47.5KB］

ご本人又は代理人の方のご都合等により当該書式を利用できない場合は、当社より当該書式を郵送させていただきますのでご連絡ください。（別途定める手数料がかかりますので、ご注意ください。）

本人確認手続

当社は、当社が保有する保有個人データの開示等の請求を希望される方について、当該保有個人データのご本人の保護のために、以下の書類をご提出いただき、開示等の請求を希望される方の本人確認をさせていただきます。ご理解の程お願いいたします。

本人確認のためにご提出いただく書類

• 「住民票原本」及び「運転免許証写し又は旅券写しのうち1つ」
• 運転免許証若しくは旅券をお持ちでない場合は、「住民票原本」及び「健康保険証の写し又は年金手帳の写しのうち1つ」

当該保有個人データは、ご本人の代理人の方も、当該保有個人データの開示等の請求をすることができます。この場合は、以下の書類を合わせてご提出いただくことになります。

代理人の方が請求される場合に、ご提出いただく書類

• （1）ご本人の住民票の原本、委任状、委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書原本
• （2）代理人の方を証明する以下の書類

• 「代理人の住民票原本」及び「代理人の運転免許証写し又は代理人の旅券写しのうち1つ」
• 運転免許証若しくは旅券をお持ちでない場合は、「代理人の住民票原本」及び「代理人の健康保険証の写し又は代理人の年金手帳の写しのうち1つ」

手数料

保有個人データの利用目的の通知及び開示を除く事項の場合（例えば、訂正又は削除等）は、無料となります。

保有個人データの利用目的の通知及び開示をご請求いただく場合、当社からご本人又は代理人の方への郵送料（書留速達郵便にて対応いたします）等の諸経費として、1件のご請求につき、以下の手数料を申し受けます。

1000円/1件　手数料分の切手を同封してください。

• 請求書式を当社より郵送を希望される場合は、別途500円/1件申し受けます。
• 手数料につきましては、予告なしに変更させていただく場合がございます。
• 当社が取得した個人情報は、個人情報保護に関する法律25条第1項に基づき、全部又は一部の開示を控えさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

3. 当社の所属する認定個人情報保護団体について

当社は、厚生労働大臣の認定を受けた認定個人情報保護団体である「日本製薬団体連合会」の対象事業者です。
同会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

【お問い合わせ先】
日本製薬団体連合会　個人情報保護センター
〒103-0023　東京都中央区日本橋本町二丁目1番5号 東京薬業会館内
電話番号：03-3270-1810
対応時間：10：00〜16：00
対応日：月曜日〜金曜日（年末年始、その他所定の休日を除く）
ホームページ：http://www.fpmaj.gr.jp

個人情報保護管理者　協和発酵キリン株式会社　CSR推進部担当役員